Юридическая защита селлеров: ваш щит в спорах с маркетплейсами
Когда маркетплейс не платит, теряет товар или выставляет необоснованные штрафы — мы выступаем на вашей стороне. Более 80% успешных исходов в типичных спорах с Wildberries, Ozon и другими площадками.
Кому подходит наша услуга
Индивидуальные предприниматели
Селлеры, которые самостоятельно развивают свой бизнес на маркетплейсах и столкнулись с нарушениями своих прав со стороны площадки.
Малый и средний бизнес
Компании, использующие маркетплейсы как один из каналов продаж и нуждающиеся в защите своих интересов при возникновении спорных ситуаций.
Бренды и дистрибьюторы
Производители и официальные представители, чьи интересы затронуты действиями маркетплейса или его логистических партнеров.
Мы специализируемся на защите интересов бизнеса в цифровой среде и понимаем все нюансы работы с маркетплейсами. Если вы работаете с такими площадками как Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, AliExpress или другими маркетплейсами и столкнулись с нарушением ваших прав — у нас есть эффективное решение вашей проблемы.
Когда вам необходима наша помощь
Маркетплейсы часто пользуются своим доминирующим положением, оставляя селлеров один на один с проблемами. Наша команда специализируется на защите ваших интересов в следующих ситуациях:
Невыплата средств
Маркетплейс задерживает или отказывается выплачивать заработанные вами деньги, ссылаясь на внутренние правила или технические сбои.
Потеря или порча товара
Ваш товар был поврежден на складе, утерян при транспортировке или списан без надлежащего оформления.
Необоснованные штрафы
На вас наложены штрафные санкции без достаточных оснований или с нарушением договорных условий.
Некорректные списания
С вашего баланса списаны средства за услуги, которые вы не заказывали, или по завышенным тарифам.
Типичный размер требований в наших делах составляет до 1 000 000 ₽, чаще всего в диапазоне 300–500 тысяч рублей. Если вы столкнулись с подобными нарушениями — не откладывайте обращение к специалистам, так как своевременный сбор доказательств критически важен для успеха дела.
Комплексное ведение вашего дела «под ключ»
Анализ и оценка
Изучаем документы, оцениваем перспективы дела и разрабатываем индивидуальную стратегию защиты
Сбор доказательств
Системно собираем скриншоты, логи, акты, накладные и другие материалы для формирования прочной доказательной базы
Претензионная работа
Составляем юридически грамотную претензию и ведем переговоры с маркетплейсом (если это целесообразно)
Судебное представительство
Готовим исковое заявление, представляем ваши интересы в суде и добиваемся положительного решения
Исполнение решения
Сопровождаем исполнительное производство до фактического получения вами компенсации
На каждом этапе вы получаете оперативную обратную связь и профессиональную поддержку. Мы берем на себя все юридические аспекты спора, позволяя вам сосредоточиться на развитии бизнеса. Наша цель — не просто выиграть дело в суде, но и добиться фактического исполнения решения и возмещения ваших убытков.
Важно знать!
Мы работаем по фиксированной стоимости услуг, которая остается неизменной от начала и до конца работы. Стандартное вознаграждение составляет 10% от заявленной суммы спора, а сопровождение исполнительного производства — дополнительно около 5% от фактически взысканной суммы.
Методика работы наших юристов
Успех в спорах с маркетплейсами требует не только общих юридических знаний, но и глубокого понимания специфики электронной коммерции. Наша команда разработала уникальную методику, которая позволяет эффективно защищать интересы селлеров:
Системный сбор доказательств
- Логи и скриншоты личного кабинета
- Акты приёма/передачи товара
- Первичные документы и накладные
- Корреспонденция с маркетплейсом
- Данные от службы логистики
Юридическая квалификация
- Определение точных оснований претензии
- Выявление нарушений договора
- Анализ неисполнения обязательств
- Оценка деликтной составляющей
Стратегический подход
- Выбор между досудебным урегулированием и судом
- Оценка рисков утраты доказательств
- Противодействие затягиванию процесса
- Тактическая работа с учётом упрощённого судебного производства
Исполнение решений
- Проверка активов маркетплейса
- Взаимодействие с бухгалтерией площадки
- Контроль за фактическим исполнением
- Сопровождение до получения средств
Ожидаемые результаты и показатели успеха
80%
Успешных исходов
По нашим наблюдениям, значимая доля исков даёт положительный результат для селлеров при типичных спорах с маркетплейсами.
100%
Фиксированная стоимость
Стоимость услуги остается неизменной от начала и до конца работы, что позволяет вам точно планировать бюджет.
10%
Стандартное вознаграждение
От заявленной суммы спора. При типичном споре в 300-500 тыс. ₽ вознаграждение составит 30-50 тыс. ₽.
Мы не только выигрываем дела в суде, но и добиваемся фактического исполнения решений. Для этого в нашу команду входят опытные юристы, специализирующиеся конкретно на исполнении судебных решений и взыскании средств с крупных компаний.
Как начать сотрудничество
1
Отправьте документы
Соберите копии ключевых документов (договор с маркетплейсом, накладные, скриншоты личного кабинета) и краткое описание ситуации. Отправьте их на почту moscow@lex-pravo.ru или обратитесь за консультацией по телефону +7 (495) 797-20-30.
2
Получите оценку
Наши специалисты проведут предварительную правовую оценку вашей ситуации, определят перспективы дела и предоставят рекомендации по дальнейшим действиям. Вы получите четкое понимание шансов на успех.
3
Заключите договор
При согласии с предложенными условиями мы заключаем договор, в котором фиксируются объем работ, сроки и стоимость услуг. Условия остаются неизменными на протяжении всего сотрудничества.
4
Мы приступаем к работе
Незамедлительно начинаем сбор доказательств, формирование правовой позиции и подготовку к защите ваших интересов. Вы получаете регулярные отчеты о ходе работы.