Маркетплейсы

Селлер столкнулся с крупным штрафом маркетплейса и не понимал, насколько он обоснован. Мы изучили документы, проверили правила площадки и помогли оценить перспективы оспаривания начисленных санкций.

Покупатель потребовал вернуть деньги и компенсировать дополнительные расходы из-за якобы некачественного товара. Мы проанализировали ситуацию, подготовили правовую позицию и помогли селлеру защититься от необоснованных требований.

Селлер обнаружил спорные списания за логистику и хранение товаров на маркетплейсе. Мы проверили расчеты, проанализировали отчеты и помогли разобраться в причинах удержаний, чтобы клиент мог принять обоснованное решение о дальнейшей защите своих интересов.

Селлер обратился с вопросом о законности начисления стоимости размещения товаров на Ozon FBO. Мы изучили актуальные правила маркетплейса и выяснили, что сейчас оборачиваемость товаров не влияет на начисление платы за хранение. В результате клиент получил понятное разъяснение ситуации и рекомендации, которые помогли снизить будущие расходы на размещение товаров.

Маркетплейс пересмотрел свою позицию и компенсировал стоимость утерянного товара.