Помогли селлеру разобраться со спорными списаниями маркетплейса

Проблема

Селлер заметил регулярные удержания денежных средств из отчетов маркетплейса за услуги логистики и хранения товаров. Размер списаний показался завышенным, однако самостоятельно определить причину расхождений не удалось. Клиент опасался, что из-за ошибок в расчетах теряет часть прибыли на постоянной основе.

Что мы сделали

Мы проанализировали финансовые отчеты маркетплейса, историю поставок, данные о хранении товаров и примененные тарифы. В ходе проверки сравнили фактические показатели с условиями, действовавшими на момент оказания услуг.

После анализа подготовили для клиента подробное заключение с разбором начислений, выявленных несоответствий и возможных вариантов дальнейших действий по защите своих интересов.

Результат

Клиент получил полное понимание структуры списаний и смог объективно оценить перспективы предъявления требований к маркетплейсу. Дополнительно были даны рекомендации по контролю отчетов и снижению риска необоснованных удержаний в будущем.