Проблема
Клиент оплатил независимую гарантию, однако впоследствии отказался от договора и потребовал возврата денежных средств.
Исполнитель отказался возвращать деньги, ссылаясь на безотзывный характер гарантии и факт исполнения обязательства по ее выдаче.
Дополнительно условия оферты исключали возврат оплаты при отказе заказчика, что ограничивало права клиента как потребителя.
Что мы сделали
Подготовили и подали иск в Калининский районный суд г. Тюмени
о взыскании денежных средств, уплаченных по независимой гарантии.
- Собрали доказательства оплаты и обстоятельств спора
- Сформировали правовую позицию с применением законодательства об оказании услуг
- Обосновали применение Закона о защите прав потребителей
- Доказали право клиента на отказ от договора с возвратом средств
- Указали на ничтожность условий оферты, исключающих возврат оплаты
- Подтвердили позицию судебной практикой региональных и кассационных судов
В ходе процесса опровергли доводы ответчика о невозможности возврата средств из-за безотзывности гарантии.
Результат
Суды первой и апелляционной инстанций поддержали нашу позицию и признали право клиента
на отказ от независимой гарантии с возвратом денежных средств.
- Взыскана сумма, уплаченная по независимой гарантии
- Взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами
- Назначен штраф в пользу потребителя
- Компенсирован моральный вред
Итог: клиент не только вернул деньги, но и получил дополнительную компенсацию.
Если у вас похожая ситуация и требуется защита интересов в суде, подробнее о сопровождении таких дел можно узнать здесь:
судебные споры